Sửa chữa tận nơi

QUI TRÌNH SỬA CHỮA MÁY IN TẬN NƠI

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và tạo những điều kiện thuận lợi nhất cho quí khách hàng đến với chúng tôi, Công ty INK HÒA xin thông báo cung cấp thêm cho quí khách hàng dịch vụ sửa chữa, nạp mực máy in tận nơi trong nội thành Tp. HCM. Đảm bảo phương châm phục vụ tận nơi, nhanh chóng, nhiệt tình và chuyên nghiệp.

Khi có nhu cầu quí khách vui lòng liên hệ (08)38.260.608 hoặc Hotline ( 24/7)  0938.58.04.06.

1.  Đối với một số lỗi cơ bản khách hàng có thể tự khắc phục tại nhà

Vui lòng liên hệ theo số (08)38.260.608 hoặc Hotline 0938.58.04.06 để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ và hướng dẫn quí khách tự khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí

2.  Đối với những lỗi máy in khách hàng không tự khắc phục được

Vui lòng liên hệ theo số (08)38.260.608 hoặc Hotline 0938.58.04.06, công ty chúng tôi sẽ cử KTV xuống tận nơi sửa chữa, khắc phục lỗi cho quí khách hàng theo từng bước

• Kiểm tra toàn bộ máy in tìm ra lỗi cần khắc phục.
• Khi kiểm tra được lỗi, công ty INK HÒA sẽ đưa ra hướng xử lý và báo giá hợp lý nhất cho khách hàng.
• Sau khi khách hàng đồng ý, KTV sẽ tiến hành triển khai sửa chữa.
• Cho khách hàng kiểm tra máy sau khi sửa chữa xong sự cố, đảm bảo lỗi đã được khắc phục.
• Trong trường hợp ngay sau khi sửa, nếu lỗi cũ xảy ra công ty INK HÒA sẽ cho nhân viên kỹ thuật hỗ trợ khách hàng khắc phục hoàn toàn miễn phí.

3.  Đối với lỗi máy in cần phần mềm và thiết bị chuyên dụng sửa chữa, không đủ điều kiện khắc phục tại nhà:

• KTV INK HÒA sẽ tháo các linh kiện quan trọng cho quí khách hàng kiểm tra và đánh dấu.
• Làm biên nhận ghi rõ thông tin khách hàng và tình trạng máy.
• Mang máy về công ty kiểm tra và báo lại cho khách hàng lỗi của máy in trước khi sửa chữa.
• Nếu khách hàng đồng ý với phương án và giá thành công ty đưa ra, máy in của quí khách sẽ được sửa chữa khắc phục trong thời gian sớm nhất.
• Sau khi hoàn thành, công ty chúng tôi sẽ gọi báo cho khách hàng mang theo biên nhận đến kiểm tra và nhận lại máy hoặc sẽ giao tận nơi khách hàng.

Ghi chú :  Công ty chúng tôi không nhận bảo hành tận nơi, trường hợp máy còn trong thời hạn bảo hành, quí khách vui lòng mang máy đến Công ty để được kiểm tra và sửa chữa miễn phí theo chế độ bảo hành của Công ty INK HÒA.

                                                                   Trân trọng cảm ơn!